华为企业，在整个市场所占的比重很大。它之所以能够成功，就是真正做到了以“以客户为中心”。没错，客户是企业的财富源泉，没有客户，就不会有员工的工资，也不会有股东的分红。而作为教育行业的我们，我们的客户自然而然的就是学生。华为的成功就是长期关注客户的利益，那么我们教育行业所要关注的也必定是学生的利益。学生找到我们，无非就是要在很短的时间内学到更多有用的知识，这是客户的需求，也是身为师者的一份责任。想要让我们的客户满意，就必须想学生所想，为学生提供他们所需要的一切学术资源。换句话说，学生的需求就是我们学校和老师不断前行的动力。之所以会有培训市场，就是因为我们的“客户需求”创造了我们存在的机会。所以，为了学校的可持续发展，归根结底就是满足客户，满足学生的需求。
核心价值观是我们的胜利之本。“高能才能高分”是新航道人的集体价值观，它阐明了要想获得高分，高能是必要的前提。我们要把我们的价值观渗透给学生。同时，也要让学生慢慢的接受这个趋于真理的价值观。核心价值观，是我们以潜移默化的方式来向客户传递我们有别于其他机构的法宝，更是我们能够拓展未来市场的利器。现在培训市场鱼龙混杂，很多机构只注重学生的高分，却忽略了学生的创造力和独立思考的能力。而我们的核心价值观可以保证学生顺利出国，还能够让学生在未来的求学道路上走的更稳，更远。核心价值观更是在我们遇到困难时不断指引我们正确前行方向的明灯，无论什么时候都不能被外界的因素所左右。
我们所提供的“产品”，有别其他行业。教育是一个虚拟抽象的概念，但这并不能意味着我们提供给客户的产品也是抽象的，反之，质量更是要得到更大的保证。作为培训行业，要想存活与这个市场，产品的质量是必不可少的。作为教师的我们，对于教学质量的把控更是不能掉以轻心。无论是从市场份额的占比，还是老师学术能力的提高，都是要把质量作为一个最 大的前提。没有质量，何来市场？没有质量，何来客户？所以，产品质量是一个永恒的，不断追求的话题。
作为老师，我们要不断挖掘自己的潜力，才能真正做到“要想给学生一杯水，自己要有一盆水”。“深淘滩，低作堰”的理念也适用于我们教育产业。我们都知道，教师是教育行业的核心，教师作为与学生接触的第 一媒介，身上肩负的责任甚是重大，无论什么时候都不能掉以轻心。不断挖掘自己内部的潜力，才能够在学术的道路上处在“长青”的状态。老师不应该把眼前的利益看的太重，因为在计较收入多少的时候，就说明了你所提供的学术服务被贴上了价码的标签。与其争个收入的多少，莫不如将精力放在如何提高自己的业务能力上面。只有保证了自己的学术能力，才能够在未来任何时候，不被同行业的竞争者所淘汰。
我们所提供的服务的优与劣，最直接的衡量标准就是客户的满意程度。我们在提供服务的时候，要站在客户的角度去设计，去构想。只有将客户的满意程度放在首位，才不会在之后的教学当中出现任何纰漏。客户满意了，我们的前期投入才真正得到了回报，客户的利益所在，就是我们生存发展最根本的利益所在，让客户满意，我们才有明天。在西方世界，客户被称作是上帝。由此可见，客户的重要性是不言而喻的。作为老师和学校，一切行为都是以学生的满意程度作为评价依据，成就客户的成功，才能成就我们的成功。
教育行业的服务，并不是亘古不变的，而是随着时代的发展而变化着的。为了迎合未来市场的需求，我们必须要有前瞻性，未雨绸缪是我们长期稳定发展的一盏明灯。只有不断的拓展我们的产品线，才不会在未来的某个阶段措手不及。但这所有的一切依然是基于客户的需求。我们要时时刻刻为客户着想，想客户之所想，提供客户他们意想不到的服务，才能打动客户，留住客户，从而拓展以现有客户为中心的潜在市场。为了达到这个目标，创新是一个重要的前提。我们所从事的行业，更像是逆水行舟。不进则退的道理是服务行业的规则，教育行业在很大程度上来说也是服务行业。创新这个理念是我们永葆青春，不被市场所淘汰的有效解决方案。
作为教育行业中的一员，学生就是我们的客户。为了真正服务于客户，我们必须从客户中来，到客户中去，形成高效的服务流程，这是实现预期效果最 大化的有效前提。流程化的服务，并不意味着循规蹈矩的做事，从而失去了活力。反之，流程化的服务和管理，可以最 大 程度上降低不必要的时间和成本的投入，在短时间内达成想要的结果。为了做到这一点，我们要不断摸索适合自己的方法。这个过程可能会走弯路，但是，只要操作准确，有的放矢的更新，结果必定是我们想要的。毕竟，成功的经验，就是被总结出来的流程。华为作为一个能够在近几年飞速发展的企业，就是遵循了以上所提到的要点。那么，作为教育行业的我们，作为一个企业的员工，作为一个学校的老师，作为一个共谋大业的管理者而言，都是值得我们去学习和借鉴的。在这个飞速发展的社会，要不断让自己保持高强度的竞争性，才会在不久的将来不被那些“苟且”所困扰。坚持多年，诗和远方将不在是那么的遥不可及。
